お困りの方は | ブックライブ for AndroidアプリFAQ

『お困りの方は』内のFAQ

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「お客様の端末で認証情報の復合に失敗しました。」と表示されます。

Ver3.5.0以上のアプリから、より強力なセキュリティを行う対策を追... 詳細表示
- No：4059
- 公開日時：2021/12/14 10:00
「お客様の端末では認証情報の暗号化ができず、セキュリティの担保ができませんでした。」と表示されます。

Ver3.5.0以上のアプリから、より強力なセキュリティを行う対策を追... 詳細表示
- No：4058
- 公開日時：2021/12/14 10:00
【対応完了】Android10でブックライブアプリをご利用のお客様へ

【更新内容】 Android10にて一部の作品を... 詳細表示
- No：3174
- 公開日時：2019/11/28 18:01
- 更新日時：2021/08/23 16:43
購入済み書籍をダウンロードするとき「ユーザー情報が正しくありません」と表示されます。

ブックライブアプリのアカウント設定がおこなわれていません。設定メニ... 詳細表示
- No：56
- 公開日時：2016/01/18 18:58
- 更新日時：2022/02/22 15:37
タブレット端末にて「※ご使用の端末環境ではアプリをご利用できません」と表示され、Androidアプリのダウンロードまたは会員登録ができない。

Chromeアプリが「PC版サイト」に設定されている可能性があります。... 詳細表示
- No：4640
- 公開日時：2023/11/01 11:00
- 更新日時：2024/01/26 11:39
ストアやAndroid用アプリにて、仮登録時やログイン時に、「登録に失敗しました。しばらく時間をおいて再度お試しください。」とエラーメッセージが表示されます。

お客様の入力された情報が、当サイトやアプリケーションでブロックされてい... 詳細表示
- No：2606
- 公開日時：2018/06/20 00:00
- 更新日時：2022/02/22 16:19
「保存先が見つからないため、ダウンロードを中止します。」が出てダウンロードできない。

ご利用の端末側で、SDカードが正常に認識されていない可能性がありますの... 詳細表示
- No：1527
- 公開日時：2016/07/25 17:47
- 更新日時：2021/08/20 14:45
SDカードに書籍のデータが保存できません。　

Android用のブックライブアプリから、保存先変更をする際に、 ... 詳細表示
- No：1525
- 公開日時：2016/07/14 17:32
- 更新日時：2021/08/20 14:45
書籍を閲覧中に、画面をタップしてもメニューが表示されません（ページがめくれてしまう）

書籍を開いた状態で、メニューを表示する場合は画面の中央付近をタップ... 詳細表示
- No：3095
- 公開日時：2019/09/13 14:43
- 更新日時：2022/02/22 15:42
端末登録台数を増やしていないのに、Androidの端末台数が増えている

Google社からリリースされたAndroid10より、端末登録に使用... 詳細表示
- No：3035
- 公開日時：2019/07/24 16:03
- 更新日時：2021/08/23 16:53

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