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  • No : 3605
  • 公開日時 : 2021/06/23 14:28
  • 更新日時 : 2021/06/23 14:44
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ブックライブからのメールが届かない。

回答

メールが届かない場合は以下の3つを確認してください。
 
1.メールアドレスの本人確認が完了しているか確認してください。 
完了していない場合、Myページのアカウント情報に「!メールアドレスの本人確認をお願いします」と表示されています。
 
2.ドメイン指定受信など迷惑メール対策を設定されている可能性があります。
【@booklive.jp】から送信されるメールを受信できるように設定してください。
 
3.メールアドレスによっては、インターネットサービスプロバイダやGmailやAppleなどのメールサービス、docomo・au・Softbankなどのキャリアに送受信をブロックされる場合があります。
 
メールアドレスを変更する場合は、
【Myページ】→【ユーザー設定】内の【アカウント情報】から変更してください。
 
 
※なお、登録メールアドレスの変更は会員情報の変更となりますので、
ログイン時のメールアドレスも変更となります。
 
 
メールが届かない状況ごとにFAQ(よくある質問)を用意しております。
以下の中から、現在の状況に合うFAQ(よくある質問)を確認してください。
 
 
 
 

解決しない場合は、以下からお問い合わせください。

その他、ご意見、ご要望もぜひお寄せください。

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