• No : 25
  • 公開日時 : 2016/06/16 18:49
  • 更新日時 : 2021/08/20 16:42
  • 印刷

パスワードを忘れました。

回答

ログイン画面の【パスワードを忘れた方はこちら】から、パスワードの再発行を行ってください。
 
 
必要事項を入力後、「メールアドレスが間違っています」と表示される場合、
メールアドレスが実際の登録内容と異なっています。
登録したメールアドレスを入力してください。
 
しばらくしてもパスワード再発行のメールが届かない場合は、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
 
メールが届かない場合には、ドメイン指定受信などの迷惑メール対策の設定によって、
メールが受信できていない可能性があります。
【@booklive.jp】 から送信されるメールが受信できる設定になっているか確認してください。
 
(URL付きのメールを受信しない設定になっている場合も、パスワード再発行のメールを受信できません。)
 
登録したメールアドレスを既に使われていない場合は、下記のよくある質問(FAQ)を確認してください。